在煤矿行业智能化转型的浪潮中,西安分公司业务经理张仁杰凭借敏锐的市场洞察力与坚韧的服务精神,历时一年多攻坚克难,最终与韩城市后洞沟煤矿、杏树沟联办煤矿成功签订“精确人员定位系统”项目合作协议。这一突破不仅为西安分公司开拓陕煤市场注入强劲动力,更彰显了以客户需求为核心的深耕精神。
一、锚定需求,以专业叩开信任之门
2023年初,西安分公司将目光投向韩城煤矿集群,瞄准其智能化升级的迫切需求。业务经理张仁杰主动请缨,深入矿区一线调研。他发现,传统人员定位系统存在信号盲区多、响应延迟等问题,矿方对高精度、实时化的人员安全管理需求极为迫切。
为精准匹配客户需求,张仁杰多次与公司技术部门沟通,并多次往返西安与韩城,与后洞沟、杏树沟煤矿的技术负责人展开深度交流。他们实地考察井下巷道结构、分析作业环境特点,最终提出“精确人员定位系统”解决方案:通过超宽带技术实现厘米级定位精度,结合地理信息系统动态展示人员轨迹,并配备紧急呼叫、危险区域预警等功能。
二、攻坚克难,以诚意破解合作壁垒
项目推进并非一帆风顺。矿方对新技术应用存在成本顾虑,部分管理人员更倾向于沿用传统模式。面对质疑,张仁杰选择“用数据说话”:他邀请矿方技术人员前往已落地项目实地考察,通过对比演示,直观展现新系统在提升救援效率、降低管理成本上的优势。
与此同时,他针对两家煤矿的个性化需求,灵活调整方案。例如,杏树沟煤矿巷道错综复杂,他提出增加基站密度并优化算法;后洞沟煤矿注重与现有监测平台兼容,他协调研发团队开发定制化接口。历时8个月,20余次的方案修订以及5轮的现场调试,最终以“一矿一策”的精准服务,赢得客户认可。
三、科技赋能,以实效赢得未来空间
2024年3月,随着两份合作协议正式签署,韩城两大煤矿的智能化转型迈出关键一步。
“张经理的团队不仅提供了技术,更带来了安全管理的新思路”。后洞沟煤矿领导在签约仪式上感慨道。而杏树沟联办煤矿负责人则明确表示:“这只是合作的开始,未来井下水文监测、设备联动等系统升级,我们优先考虑与贵司合作”。
深耕者致远,张仁杰的成功并非偶然。这一年多里,他累计行程超2万公里,记录客户需求笔记100余页。他的故事印证了一个真理:在竞争激烈的市场环境中,唯有以客户为中心,用专业筑牢信任,以韧性穿透阻力,才能打开十分严峻的市场大门。
如今,西安分公司正以韩城项目为标杆,加速布局西北矿山智能化市场。而张仁杰的脚步仍未停歇——他的下一站,是更远的群山,更高的目标。